Améliorez la satisfaction client
Collectez activement les commentaires de vos clients
Gardez un oeil sur votre qualité de service, prenez des décisions sur base de chiffres et mesurez l’impacte de vos stratégies sur la satisfaction de vos clients.
Créez des formulaires personnalisés
Concentrez vos questions sur des aspects spécifiques tels que la qualité des plats, le service ou le temps d’attente. Ce retour d’information ciblé vous aide à identifier les points à améliorer.
Encourager les avis positifs sur Google et TripAdvisor
Filtrez les avis négatifs en incitant uniquement les clients satisfaits à laisser un avis positif sur Google et TripAdvisor.
Metavivio a fait en sorte que mon équipe ne soit pas surchargée, que les ressources soient utilisées de manière optimale et que l’on perde moins de temps en confusion opérationnelle.
Monica Fernandez, directrice du marketing Friendly’s
Mais attendez, ce n’est pas tout…
Facilitez la commande de vos clients étrangers en offrant un menu qui parle leur langue. Activez la traduction automatique en 10 langues d’un simple clic.
Ajoutez votre logo, vos couleurs, personnalisez les boutons et ajoutez une vidéo de fond. Faites de votre menu digital un élément clé de votre identité visuelle.
Offrez une expérience encore plus immersive à vos clients en proposant votre menu au format tablette.
Menu nouvel an, Halloween ou Noël? Activez le thème de votre choix et créez des menus temporaires pour couvrir vos évènements.
Combien de visiteurs? Quelle est la proportion de clients réguliers? Retrouvez tous les chiffres clés sur votre tableau de bord.
Intégrez Metavivio à plus de 100 outils marketing et CRM. Créez des campagnes email engageantes, partagez-les avec vos clients existants et augmentez le taux de retour de 40%.